Retningslinjer for retur og bytte
For å returnere en vare, må du få et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization). For å be om et RMA-nummer online, vennligst gå til retursenteret. Utstedelse av et RMA-nummer garanterer ikke endelig disposisjon og alle returer er gjenstand for inspeksjon. RMA-numre er gyldige i ti dager.
Legg den originale pakken i en forsendelseskartong.
Ta med faktura og årsak til returen. Hvis den er defekt, vennligst spesifiser defekten.
Ikke plasser klistremerker eller fraktetiketter på den originale produsentens pakke.
RMA-nummeret må skrives tydelig på forsendelseskartongen for å forhindre avslag.
Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du bytte eller returnere det for refusjon innen 30 dager fra levering fra vårt lager (eksklusive frakt- og håndteringskostnader) Merk: du kan bytte eller returnere det for refusjon innen 14 dager fra levering for Brukte varer.
Returer er underlagt en returgodkjenning fra www.naturligefliser.com . Fraktkostnaden vil bli trukket fra den totale refusjonen. Du kan be om et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) ved å gå til retursenteret eller ved å ringe www.naturligefliser.com . Noen varer på www.naturligefliser.com kan betraktes som spesialvarer og kan ha begrenset returrett (se avsnittet Spesialbestillinger nedenfor). Alle kjøp, tilbehør, serienummererte sikkerhetsmerker (hvis medfølgende) og emballasjematerialer må være i ny stand for å unngå avslag på returnerte varer eller gebyrer for etterfylling av lager.
Returkvalifisering
Alle returnerte eller byttede varer må være:
Returneres innen 30 dager (14 dager for forhåndseide varer).
I ny stand.
I originalemballasjen.
Må inkludere alt emballasjemateriale, blanke garantikort, manualer og tilbehør.
Send via forsikret bakkeservice (USPS eller UPS) med et sporingsnummer. Returfraktkostnader er kundens ansvar. Vi er ikke ansvarlige for tapte eller skadede pakker.
Vi forbeholder oss retten til å nekte enhver retur dersom det er:
Eventuelle tegn på slitasje.
Deler av varen mangler.
Hvis det er merkbare avvik eller skader når du mottar kjøpet ditt, eller hvis feil vare ble levert, vennligst se Hva du skal gjøre hvis det er et avvik med bestillingen din.
Påfyllingsgebyr
Varer under $4 000 USD har ikke et lagergebyr.
Utvalgte varer som selges på www.naturligefliser.com kan betraktes som en «spesiell bestilling» og underlagt en begrenset returpolicy. En «Spesialbestilling» kan være:
Varer som vi ikke har på lageret
Artikler som vi ikke har oppført på nettsiden vår som er spesialbestilt fra vår distributør
Alle bestillinger som har en salgspris lik eller høyere enn $4000.
Retur av disse varene/ordrene vil ha et lagergebyr på 8 % eller endelige salgspolicyer med mindre annet er avtalt av www.naturligefliser.com-ansatte via post, faks eller e-post.
Trenger du hjelp?
Kontakt et medlem av vårt kundeserviceteam ved å:
Ringer oss på Live chat med teamet vårt her
Besøker vårt kundeservicesenter
For å returnere en vare, må du få et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization). For å be om et RMA-nummer online, vennligst gå til retursenteret. Utstedelse av et RMA-nummer garanterer ikke endelig disposisjon og alle returer er gjenstand for inspeksjon. RMA-numre er gyldige i ti dager.
Legg den originale pakken i en forsendelseskartong.
Ta med faktura og årsak til returen. Hvis den er defekt, vennligst spesifiser defekten.
Ikke plasser klistremerker eller fraktetiketter på den originale produsentens pakke.
RMA-nummeret må skrives tydelig på forsendelseskartongen for å forhindre avslag.
Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du bytte eller returnere det for refusjon innen 30 dager fra levering fra vårt lager (eksklusive frakt- og håndteringskostnader) Merk: du kan bytte eller returnere det for refusjon innen 14 dager fra levering for Brukte varer.
Returer er underlagt en returgodkjenning fra www.naturligefliser.com . Fraktkostnaden vil bli trukket fra den totale refusjonen. Du kan be om et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) ved å gå til retursenteret eller ved å ringe www.naturligefliser.com . Noen varer på www.naturligefliser.com kan betraktes som spesialvarer og kan ha begrenset returrett (se avsnittet Spesialbestillinger nedenfor). Alle kjøp, tilbehør, serienummererte sikkerhetsmerker (hvis medfølgende) og emballasjematerialer må være i ny stand for å unngå avslag på returnerte varer eller gebyrer for etterfylling av lager.
Returkvalifisering
Alle returnerte eller byttede varer må være:
Returneres innen 30 dager (14 dager for forhåndseide varer).
I ny stand.
I originalemballasjen.
Må inkludere alt emballasjemateriale, blanke garantikort, manualer og tilbehør.
Send via forsikret bakkeservice (USPS eller UPS) med et sporingsnummer. Returfraktkostnader er kundens ansvar. Vi er ikke ansvarlige for tapte eller skadede pakker.
Vi forbeholder oss retten til å nekte enhver retur dersom det er:
Eventuelle tegn på slitasje.
Deler av varen mangler.
Hvis det er merkbare avvik eller skader når du mottar kjøpet ditt, eller hvis feil vare ble levert, vennligst se Hva du skal gjøre hvis det er et avvik med bestillingen din.
Påfyllingsgebyr
Varer under $4 000 USD har ikke et lagergebyr.
Utvalgte varer som selges på www.naturligefliser.com kan betraktes som en «spesiell bestilling» og underlagt en begrenset returpolicy. En «Spesialbestilling» kan være:
Varer som vi ikke har på lageret
Artikler som vi ikke har oppført på nettsiden vår som er spesialbestilt fra vår distributør
Alle bestillinger som har en salgspris lik eller høyere enn $4000.
Retur av disse varene/ordrene vil ha et lagergebyr på 8 % eller endelige salgspolicyer med mindre annet er avtalt av www.naturligefliser.com-ansatte via post, faks eller e-post.
Trenger du hjelp?
Kontakt et medlem av vårt kundeserviceteam ved å:
Ringer oss på Live chat med teamet vårt her
Besøker vårt kundeservicesenter